Bestellung
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf folgende Fragen:
- Soll ich eine Bestellung über den E-Shop aufgeben, wann sollte ich eine E-Mail senden?
- Bearbeitung der Bestellung des personalisierten Produkts
- Welche Liefermöglichkeiten habe ich?
- Wie hoch sind die Stornogebühren?
Wenn Sie sich für weitere Themen interessieren, finden Sie diese in den Rubriken:
- Was bieten wir an
- Über individuelle Matten
- Über Teppichdruck nach Maß
- Was sind Schmutzfangsmatten?
- Was sind Anti-Ermüdungsmatten?
Oder lesen Sie Antworten auf alle häufig gestellten Fragen
Soll ich eine Bestellung über den E-Shop aufgeben, wann sollte ich eine E-Mail senden?
Wenn Sie sich für ein oder mehrere Produkte entschieden haben, die Ihnen gefallen, bestellen Sie ganz klassisch über den E-Shop.
Die Bestellung über den E-Shop geht schneller und bietet zudem Vorteile, wie zum Beispiel die Kartenzahlung, die die Bestellabwicklung und den Produktionsprozess deutlich beschleunigt.
Wenn Sie sich nicht entscheiden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir beraten Sie gerne bei der richtigen Wahl und beantworten alle Ihre Fragen.
Anschließend können Sie über den E-Shop bestellen oder wir unterstützen Sie bei der Bestellung.
Telefonkontakt: +421 903 69 22 88
e-mail: gdmats@gdmats.eu
Bearbeitung der Bestellung des personalisierten Produkts
Wir bearbeiten jede Bestellung werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr.
Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden an den folgenden Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung bedeutet
Zu Ihren personalisierten Teppichen, Matten – Daten hinzufügen - Designvorschuerstellung, eventuell weitere grafische Anpassungen zu Ihrer Zufriedenheit
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Versendung der grafischen Vorschau zur Ihre Freigabe und Ihren Kommentar
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Nach der Grafikfreigabe wird die Bestellung in die Produktion eingereiht
- Nach der Designfreigebe ist keine kostenfreie Stornierung der Bestellung mehr möglich
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Die produzierte Bestellung versenden wir per Kurier an die von Ihnen angegebene Lieferadresse
Welche Liefermöglichkeiten habe ich?
Wir liefern Sendungen in alle EU-Länder
Transportbedingungen
- Wir versenden Bestellungen per Kurier oder mit einem Transportunternehmen
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Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse
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Eine persönliche Abholung ist nicht möglich
Der Preis für die Lieferung per Kurierdienst beträgt in der Regel:
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Kleinpaket 6-9 EUR
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großes Paket und Paket aus dem Ausland 12-28 EUR
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mehr als 15 kg laut gültiger Preisliste des Transportunternehmens, den Preis für den Transport finden Sie im Warenkorb, oder es besteht die Möglichkeit, die Transportkosten vorab anzufragen
Bei einigen Produkten, wie zum Beispiel großflächigen Teppichen oder Großbestellungen, fallen höhere Versandkosten an, die für jedes Produkt separat angegeben werden.
Transportkosten für eine übergroße Sendung – Länge über 180 cm oder Paletttransport – wir lassen immer die Transportunternehmen schätzen und wählen hier die günstigste Variante aus.
Wie hoch sind die Stornogebühren?
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Die Stornogebühr – für ein personalisiertes Produkt, für das ein grafischer Entwurf erstellt und versendet wurde, der nach Ihrer Freigabe auch in die Produktion einbezogen wurde und anschließend auch eine Rechnung für die Bestellung ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde – beträgt 50 % des Kaufpreis
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Die Stornierung der Bestellung eines personalisierten Produkts und eines auf Bestellung gefertigten Produkts kann für max. innerhalb von 24 Stunden. von der schriftlichen oder fernmündlichen Vereinbarung und Genehmigung des grafischen Entwurfs und der Übernahme des Auftrages in die Produktion
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Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB