Objednávka
V tejto časti nájdete odpovede na nasledovné otázky:
- Mám urobiť objednávku cez e-shop, kedy treba poslať e-mail ?
- Spracovanie objednávky personalizovaného produktu
- Aké možnosti doručenia mám ?
- Aké sú storno poplatky
Ak Vás zaujímajú ďalšie témy, nájdete ich v sekciách:
- Čo ponúkame
- O rohožkách na mieru
- O kobercoch na mieru
- Čo sú čistiace rohože
- Čo sú protiúnavové rohože
Alebo si prečítajte odpovede na všetky často kladené otázky
Mám urobiť objednávku cez e-shop, kedy treba poslať e-mail ?
Ak ste si vybrali produkt alebo viaceré produkty, ktoré sa Vám páči, objednajte cez e-shop klasickým spôsobom.
Objednávka cez e-shop je rýchlejšia a ponúka aj výhody, ako platbu kartou, ktorá výrazne urýchli proces spracovanie objednávky a výrobu.
Pokiaľ sa neviete rozhodnúť, neváhajte nás kontaktovať, radi Vám poradíme so správny výberom a odpovieme na všetky vaše otázky.
Následne potom môžete využiť objednanie cez e-shop, alebo vám objednávku pomôžeme zadať my.
telefónny kontakt: +421 903 69 22 88
e-mail: gdmats@gdmats.eu
Spracovanie objednávky personalizovaného produktu
Spracovanie vašej objednávky
Každú objednávku spracujeme počas pracovných dní od 8.00 do 17.00 hod.
Objednávky prijaté počas víkendov a sviatkov spracujeme v následujúcich pracovných dňoch.
Spracovanie vašej objednávky znamená
-doplnení vašich údajov do personalizovaných kobercov, rohožiek - vytvorení náhľadu , popr. vykonaní grafických úprav k vašej spokojnosti
- odoslaní grafického náhľadu k vašej kontrole a komentáru
- po odsúhlasení grafiky zaradujeme objednávku do výroby
- po odsúhlaseniu grafického návrhu už nie je možné vykonanie bezplatného stornovania objednávky
- vyrobený koberec, rohožku odosielame kuriérom na vami zadanú dodaciu adresu
Aké možnosti doručenia mám ?
zásielky doručujeme do všetkých EU štátov
Prepravné podmienky
- objednávky odosielame kuriérom alebo s prepravnou spoločnosťou
- odoslanie je na vami zadanú dodaciu adresu
- osobný odber nie je možný
Cena za doručenie kuriérskou službou sú vo všeobecnosti:
- malý balík od 7 - 9 €
- veľký a balík zo zahraničia 24 €
- viac ako 15 kg podľa platného cenníka prepravnej spoločnosti, cenu za prepravu nájdete v nákupnom košíku, alebo je možné sa cene prepravného treba vopred informovať
Niektoré produkty ako napríklad veľkoplošné koberce alebo množstevné objednávky majú vyššie prepravné náklady tie sú špecifikované u každého produktu osobitne.
Prepravné náklady za nadrozmernú zásielku - dĺžka nad 180 cm alebo paletová preprava - necháme vždy naceniť u prepravných spoločností a tu najvýhodnejšiu zvolíme.
Aké sú storno poplatky
- STORNO poplatok - personalizovaného produktu u ktorého bol vytvorený a odoslaný grafický návrh, ktorý už bol tiež po vašom odsúhlaseniu zaradený do výroby a následne bola tiež vystavená a na vašu e-mailovú adresu odoslaná faktúra za objednávku - je 50% z nákupnej ceny
- Zrušení objednávky personalizovaného produktu a produktu, který se vyrábí na zakázku je možné stornovat max. do 24 hodin. od odsouhlasení a schválení grafického návrhu a zařazení objednávky do výroby, a to buď písemně nebo telefonicky
- Viacej informácií nájdete v našich VOP